Politika zasebnosti SefHubCoach

V tem razdelku so pojasnjene ključne besede in izrazi, uporabljeni v politiki zasebnosti, da zagotovimo enoten pomen pri razlagi postopkov zbiranja in obdelave podatkov.

Zbiramo podatke neposredno od uporabnikov, avtomatsko z uporabo tehnologij ter včasih od preverjenih tretjih virov, kadar je to potrebno za izvedbo storitev in komunikacijo v okviru gostinskega coachinga.

Podatki, ki jih neposredno posreduje uporabnik ob registraciji, prijavi na delavnico ali pri komunikaciji z ekipo SefHubCoach:

• Ime in priimek ter delovni naziv (npr. izvršni kuhar ali vodja kuhinje).
• Elektronski naslov za pošiljanje informacij o programih, potrditvah prijav in strokovnih gradivih.
• Kontaktna telefonska številka, če je potrebna za koordinacijo terminov (navedena kot +38686558467 na spletnem mestu).
• Podatki o strokovnih izkušnjah, poklicni življenjepis ali informacije o gostinskem obratu, ki so potrebne za prilagoditev coaching vsebine.
• Povratne informacije, ocene delavnic in druge komunikacije, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje.
• Plačilni in fakturacijski podatki, kadar uporabnik zakupi plačljive programe ali delavnice.

Nekateri podatki se zbirajo samodejno, ko uporabnik obiskuje ali uporablja spletno mesto ter storitve SefHubCoach.

• Tehnični podatki, kot so naslov IP, tip brskalnika in različica, časovni žigi dostopa ter osnovne sistemske informacije.
• Podatki o uporabi strani, strani, ki jih obiskujete, trajanje seje in vzorci interakcije s spletnimi gradivi.
• Podatki iz piškotkov in podobnih tehnologij za analizo delovanja spletnega mesta in prilagoditev vsebin.
• Podatki, zbrani preko spletnih obrazcev, vključno s tehničnimi metapodatki, ki olajšajo obdelavo zahtevkov.
• Anonimizirani podatki za analitiko, ki ne omogočajo neposredne identifikacije posameznika.
• Avtomatizirana obdelava podatkov: SefHubCoach (sefhubcoach.pro) uporablja avtomatizirane metode za analizo vedenja uporabnikov, merjenje učinkovitosti storitev, odkrivanje varnostnih incidentov in prilagoditev vsebin. Te metode vključujejo zbiranje anonimnih in pseudoanonimnih metapodatkov, statistične analize in osnovno profiliranje za notranje izboljšave storitev. Avtomatizirane odločitve, ki bi imele pomemben pravni ali soroden vpliv na posameznika, se praviloma ne izvajajo brez človeškega pregleda. Če je aktivno profiliranje, je možno zaprositi za dodatne informacije o logiki obdelave in posledicah zanjo.

V nekaterih primerih SefHubCoach prejme podatke od zanesljivih tretjih ponudnikov, kadar je to potrebno za obdelavo storitev ali izpolnitev zakonskih zahtev.

• Plačilni procesorji in finančne institucije za obdelavo transakcij in izstavitev računov.
• Zunanji izvajalci analitike in gostovanja spletnega mesta, ki zbirajo agregirane podatke o obisku spletnega mesta.
• Profesionalne referenčne storitve in partnerji v primeru sodelovanja pri izvedbi delavnic ali izobraževalnih programov.

Podatki se obdelujejo iz določenih, zakonitih razlogov, povezanih z izvajanjem storitev izvršnega kuharskega vodenja in upravljanjem spletnega mesta.

• Upravljanje registracij na delavnice, coaching termine in izvedba pogodbenih obveznosti do naročnikov.
• Komunikacija z uporabniki glede storitev, sprememb urnikov in strokovnih priporočil.
• Obdelava plačil, izdajanje računov in spremljanje finančnih transakcij vezanih na programe gostinskega coachinga.
• Izboljšanje storitev, analiza uporabe spletnega mesta in prilagoditev vsebin za strokovno publiko.
• Zagotavljanje skladnosti s pravnimi obveznostmi in reševanje morebitnih reklamacij ali zahtevkov.
• Izvedba anonimnih raziskav zadovoljstva udeležencev za razvoj programov v okviru SefHubCoach.
• V primeru soglasja, pošiljanje obvestil o novih izobraževalnih programih in profesionalnih vsebinah.
• Pravni, upravni in varnostni nameni: osebni podatki se obdelujejo za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, odgovarjanje na uradne zahteve, vodenje računovodskih in davčnih evidenc ter sodelovanje z nadzornimi organi. Podatki se uporabljajo tudi za reševanje pritožb, notranje revizije in preprečevanje zlorab v informacijskih sistemih. Upravljavec podatkov je SefHubCoach, Zaloška Cesta 2, 1000 Ljubljana, Slovenija; kontakt: +38686558467. Poslovna identifikacijska številka: SI69287855. Stanje dokumenta: 17-05-2026.

Obdelava osebnih podatkov temelji na eni ali več pravnih podlagah, odvisno od namena in vrste podatkov.

• Izpolnitev pogodbe ali izvedba predpogodbene dejavnosti (npr. prijava na coaching ali delavnico).
• Skladnost z zakonskimi obveznostmi, kot so računovodske in davčne zahteve.
• Utemeljen interes za izboljševanje storitev in varnost platforme, kadar tega ne prevladajo interesi posameznika.
• Soglasje uporabnika za pošiljanje tržnih komunikacij in neobveznih obvestil.

SefHubCoach uporablja piškotke za osnovne funkcionalnosti spletnega mesta, analitiko in, ob soglasju, za tržne namene. Uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov v svojem brskalniku.

Piškotki, ki jih uporabljamo, vključujejo nujne piškotke za delovanje spletnega mesta, funkcionalne piškotke, analitične piškotke in tiste za trženje z uporabnikovim soglasjem.

Kategorije: nujni, funkcionalni, analitični, oglaševalski. Nujni so potrebni za delovanje, drugi se uporabljajo za izboljšanje izkušnje in merjenje uspešnosti vsebin.

Uporabniki lahko spreminjajo nastavitve piškotkov preko možnosti v brskalniku ali posebne geste na spletni strani. Izklop nekaterih piškotkov lahko zmanjša funkcionalnost strani.

Podrobnejše informacije o piškotkih so na voljo v ločeni politiki piškotkov na sefhubcoach.pro.

Podatke v omejenem obsegu delimo s partnerji in ponudniki storitev, kadar je to potrebno za izvedbo storitev ali izpolnitev pravnih obveznosti.

• Zunanji ponudniki plačilnih storitev za obdelavo transakcij pri plačanih programih.
• Sistemi za upravljanje izobraževalnih vsebin in sodelavci, vključeni v izvedbo delavnic.
• Ponudniki gostovanja spletnih strani in analitičnih storitev, ki obdelujejo agregirane ali anonimizirane podatke.
• Pravna oz. računovodska služba, kadar je to potrebno za skladnost s predpisi.
• Storitve za e-poštno pošiljanje in varno arhiviranje dokumentov za komunikacijo s strankami.
• Posredovanje podatkov tretjim osebam: SefHubCoach deli osebne podatke z usposobljenimi obdelovalci in zunanjimi partnerji, kot so ponudniki gostovanja, IT-infrastrukture, analitičnih storitev ter pravni in računovodski svetovalci. Vsako posredovanje temelji na pogodbenih določilih, ki urejajo zaupnost, varstvo podatkov in tehnične varnostne ukrepe. Če je posredovanje zakonsko zahtevano, se podatki lahko posredujejo pristojnim državnim organom. Prenosi podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora se izvajajo le ob uporabi ustreznih varnostnih mehanizmov ali drugih pravnih podlag, kot so standardne pogodbeno določene klavzule.

Če pride do prenosa podatkov izven EU/EEA, se to izvaja le pri uporabi ponudnikov, ki zagotavljajo ustrezne varnostne ukrepe in pravne mehanizme za zaščito osebnih podatkov.

SefHubCoach uporablja standardne pogodbeno določene klavzule, ocene skladnosti in druge dogovorjene varnostne ukrepe, kjer jih zahteva zakonodaja za prenose izven območja EU/EEA.

Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, razen če zakon določa drugače. Hranjenje je urejeno glede na vrsto podatkov in potrebo po arhiviranju.

Podatki računov in poslovnih stikov se hranijo v skladu z računovodskimi predpisi oziroma za obdobje, ki ga določajo veljavni zakoni.

Komunikacijske evidence in zgodovina pogovorov s strankami se hranijo za obdobje, ki omogoča podporo strankam in reševanje morebitnih sporov, po potrebi v skladu z notranjimi pravili podjetja.

Sistemski dnevniki in tehnični zapisi se hranijo omejeno obdobje za zagotavljanje varnosti in analize delovanja spletne platforme.

Ko razlog za hrambo preneha, SefHubCoach izbriše ali anonimizira osebne podatke v skladu z notranjimi postopki in pravnimi zahtevami.

SefHubCoach uvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi so redno ocenjevani in prilagojeni glede na stopnjo tveganja.

• Uporaba šifriranja za prenos občutljivih podatkov in zaščita dostopa do administrativnih vmesnikov.
• Redno varnostno kopiranje podatkov ter omejen dostop osebja glede na delovne naloge.
• Notranje politike za ravnanje z podatki, postopki odziva na varnostne incidente ter izobraževanje zaposlenih o varstvu podatkov.

Uporabniki imajo v skladu z veljavno zakonodajo vrsto pravic v zvezi z njihovimi osebnimi podatki. Te pravice lahko uveljavljate preko kontaktnih podatkov navedenih v politiki.

• Pravica do dostopa: pridobitev kopije obdelovanih osebnih podatkov.
• Pravica do popravka: popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (v okviru zakonskih omejitev): zahteva za izbris podatkov, kadar razlogi za obdelavo prenehajo.
• Pravica do omejitve obdelave: omejitev obdelave v določenih primerih, na primer med reševanjem spora.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: prejem podatkov v strukturirani, običajno uporabljani obliki pri zakonskih pogojih.
• Pravica do ugovora: ugovor proti obdelavi na podlagi upravičenih interesov, kjer je to primerno.
• Pravica, da vložite pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da so bile vaše pravice kršene.
• Pravica do preklica soglasja za neposredno trženje v skladu z veljavno zakonodajo.

SefHubCoach obdeluje osebne podatke vodij kuhinj in vodij gostoljubja v povezavi z izvajanjem svetovalnih in izobraževalnih storitev. Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, na katerih pravnih podlagah temelji obdelava in kako lahko posamezniki uveljavljajo svoje pravice v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov). Namen obdelave je zagotavljanje profesionalnega svetovanja, načrtovanja programov za razvoj, administrativno vodenje in zakonito komunikacijo s strankami.

Ta razlaga se uporablja za vse posameznike, katerih osebni podatki so neposredno ali posredno obdelani v okviru storitev SefHubCoach, ne glede na način komunikacije (elektronska pošta, spletni obrazci, telefonski pogovori). Upoštevamo predpise Evropske unije in slovensko zakonodajo o varstvu podatkov.

• Zbiramo kontaktne podatke (ime, elektronski naslov), informacije o zaposlitvi in strokovne podatke za pripravo prilagojenih svetovalnih načrtov.
• Obdelava temelji na pogodbenih obveznostih, zakonitem interesu za upravljanje storitev ali privolitvi, kadar je to potrebno za trženjske namene.
• Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namena obdelave ali v skladu z zakonskimi zahtevami ter internimi politikami hrambe.
• Pravice posameznikov vključujejo dostop do podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost ter pravico do ugovora pri obdelavi na podlagi zakonitega interesa.

Če menite, da je z obdelavo vaših osebnih podatkov kršena vaša pravica, se lahko obrnete na nas ali vložite pritožbo pri slovenskem Informacijskem pooblaščencu. Kontaktne podatke pooblaščenca najdete na uradni spletni strani države.

Zahteve za uveljavljanje pravic glede osebnih podatkov sprejemamo pisno prek elektronske pošte ali po navadni pošti. Prosimo, da vključite dovolj informacij za identifikacijo in obseg zahteve.

[email protected]

Običajen rok za odgovor na zahtevo je največ en mesec od prejema, pri zapletenih primerih pa lahko odgovor podaljšamo za nadaljnjih največ dva meseca z ustreznim obvestilom uporabniku.

Za potrebe informacij o programih, dogodkih in novih vsebinah lahko pošiljamo elektronsko korespondenco. Trženjske komunikacije temeljijo na privolitvi ali zakonitem interesu, kjer je to upravičeno in sorodno storitvam, ki jih nudimo.

Vsaka trženjska e-pošta vsebuje povezavo za odjavo ali navodila za prostovoljno preklic privolitve. Odjava ne vpliva na obdelavo, ki je bila opravljena na podlagi privolitve pred odjavljenjem.

Storitev ni namenjena zbiranju osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let, brez soglasja staršev ali zakonitih skrbnikov. Če ugotovimo, da smo nehote pridobili podatke mladoletne osebe, jih bomo izbrisali v skladu z veljavno zakonodajo.

Na strani SefHubCoach se lahko pojavijo povezave do tretjih strani. Za varstvo podatkov na teh straneh odgovarjajo upravljavci teh storitev; priporočamo, da pred uporabo preberete njihove politike zasebnosti.

SefHubCoach si pridržuje pravico do sprememb politike zasebnosti. Vsaka pomembna sprememba bo objavljena na spletni strani sefhubcoach.pro in, kadar je primerno, sporočena registriranim uporabnikom.